第七章 噪音与行为
§7.1噪音
1.声音具有哪些物理和心理属性？
声波有频率、振幅和频谱三种物理属性。它们分别决定了声音的不同心理量或听觉属性。
声波的频率是指单位时间里周期性振动的次数，它决定了音高这一听觉属性。
振幅是指声波的强度，它决定了声音的响度，又称音强。
频谱是指不同频率、不同振幅的声波合成的复合音，它决定了声音的音质，即音色。由频率非常小的声波组合而成的声音叫做窄带音；由频率范围很大的声波组合而成的声音称为宽带音。
2.什么是噪音？哪些变量决定了噪音对人行为的影响？☆
就人对声音的感受效果而言，可以分为乐音和噪音。一般比较和谐悦耳的声音，称为乐音。不同频率和不同强度的声音，无规律的组合在一起，则变成噪音，等强度的所有频率声音组合而成的声音叫做白噪音。如果从心理学的角度来给噪音下定义，可以说，人们评价为不想要听的声音都是噪音。
起决定作用的主要有三个重要的变量：音量、可预测性、知觉的可控制性。
⑴噪音音量越大，越有可能干扰人们的言语交流，会引起个体生理的唤醒和应激，注意力分散等。
⑵不可预测、无规律的噪音比可预测的、持续的噪音更让人厌烦。对于可预测到的噪音，适应起来会更容易些，个体会逐渐习惯和适应。
⑶如果噪音超出了人们的控制能力，那么，它产生的干扰要强于能够控制的噪音。
以上三个变量能以任何形式组合，但当噪音的音量很大、不可预测、不能控制时，造成的干扰是最大的。还有一些因素会增加人们对噪音的厌烦，这些因素是：当我们认为噪音是不必要的时候；当处在噪音环境中的人发现没有能力控制噪音时；听到噪音，并且知道它对健康有害时；发出的噪音引起恐惧感时；由于噪音而对周围环境的其它方面不满意时。
3.噪音的种类及其特点是什么？
⑴交通噪音
交通运输工具行驶过程中产生的噪音属于交通噪音。具有两个特点：
①存在十分广泛。汽车噪音是城市噪音的主要来源；空中交通的迅速发展，提高了机场临近区域的噪音水平；②通常音量都很大。机场附近的噪音响度大约在75dB—95dB之间。
⑵职业噪音
在工作场所中的噪音是第二个主要的噪音来源。职业噪音的第一特点是都为宽带噪音，特别是办公室里的噪音，是由各种不同频率的声音组合而成的。另一个特点是具有广泛性和音量都很大。
§7.2噪音带来的影响
1.噪音对人的身心健康会产生哪些影响？☆
⑴听力损伤。包括两种情况：暂时阈限改变和永久性阈限改变。听力损伤为暂时阈限改变的患者能够在噪音消除后的16小时内恢复到正常阈限；当听力损伤为永久性阈限改变时，则在噪音消除后的一个月或更长时间听力都还不能恢复到正常的水平。
⑵噪音对健康的影响。高水平的噪音可能会导致生理唤醒和一系列应激反应。使血压升高、影响神经系统和肠胃功能。对人类和动物的免疫系统都有影响，以及导致失眠等症状。
噪音不仅能够直接影响个体的健康，而且还会通过改变某些行为，对健康产生间接的影响。由于噪音人们会喝更多的咖啡或酒、抽更多的香烟，间接造成的。
⑶对人的心理健康也有不利影响。如会引起头痛、恶心、易怒、焦虑、阳痿和情绪变化无常等。高噪音区域患精神病的机率更高。
噪音是通过一些中介变量引发心理疾病的。在噪音环境中，会使个体知觉到的控制感减弱，以及产生无助感；这些心理反应会更容易引发心理疾病。
2.论述噪音与操作的关系。☆
⑴噪音呈现期的影响。
在噪音环境中，人的操作行为会受到影响，出错率增加。影响程度如何，是由多种因素决定的，如噪音的变量（强度、可预测性、可控制性），任务的类型，个体的忍受性（敏感程度）和人格特点等。
⑵噪音过后产生的影响。
噪音过后产生的影响要大于噪音呈现时的影响。很多研究都证明，噪音过后的影响如何，主要取决于对噪音的知觉控制。当个体有能力控制时，噪音对操作行为的影响就会比较小。
⑶噪音可能对儿童的认知有损伤。
⑷噪音影响的发生。
噪音之所以会影响任务操作，是因为噪音对言语产生了内在的“掩盖”作用，使个体很难“听到自己在想什么”。噪音可能会削弱个体对信息的提取和做出反应。噪音使注意范围缩小的观点：注意范围缩小的表现，包括回忆与任务无关或相关信息的能力，以及存取信息的能力都减弱了。
3.论述噪音对社会行为产生的影响。☆
噪音不仅造成听觉的损伤、影响人的生理机能和心理健康、干扰操作行为，而且还影响到人们的社会关系，例如人际吸引、利他行为和攻击性。
⑴噪音与人际吸引
利用测量人际距离的方法发现，当噪音的强度为80dB时，使人们彼此感到舒服的距离增加。噪音使人们要求有更大的个人空间，降低了人际吸引。居住区周围的交通噪音使邻里间的交往减少。
⑵噪音与攻击性
噪音增加了唤醒水平，也应该会增强攻击性，特别是对于具有攻击性倾向的人。但噪音并不会直接增强攻击性，只有当个体被激怒或情绪不佳时噪音才对攻击性产生影响。
⑶噪音与利他行为
个体的助人行为在积极情绪状态下比在消极情绪状态下要多。在正常噪音、65dB和85dB白噪音三种条件下，帮助捡起掉落书刊的百分比分别为72%、67%和37%。其它一些研究也都得到了相同的结果，噪音使人的注意广度变窄，不能注意到旁人的需求，因此使助人行为减少。
§7.3噪音的控制及利用
1.交谈声带来的影响，不仅取决于噪音的振幅和频率决定的，而且也取决于交谈者和听者的距离。用交谈干扰水平作为评定可接受的交谈声的指标。
2.举例说明怎样控制噪音？☆
对噪音的控制首先是对噪音源要严加控制，不要让其超过影响的标准；其次可以从环境设计和建筑设计上采用隔离、屏障等保护措施。如在公路两侧设置绿化带消除噪音；在高速公里两侧设隔声屏障。在居民区，邻里之间应该主动降低声响设备的音量，尽可能减少对他人的干扰。通过变化家具摆设也可以削弱噪音。“以噪音消除噪音”利用计算机和传感器将模仿声转化成数字信号加以分析，产生一个“镜像声”，也可以用来消除噪音。